قوانین و مقررات در ویتاپک

کاربر گرامی، لطفاً قوانین و مقرارت عنوان شده در زیر جهت ارائه خدمات بهتر و شایسته تر را به دقت ملاحظه فرمایید. استفاده از سامانه ویتاپک به معني توافق كامل شما با شرايط مندرج در اين صفحه مي­باشد.

 

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی تغییر در قوانین در آینده، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. 

در زمان تعریف مشتری، کاربر و یا ثبت سفارش کالا، كاربر می بایست اطلاعات كامل و صحيح خود را  وارد نمايند. بديهي است مسئوليت مسائل و مشكلاتي كه در اثر نقص در اطلاعات وارد شده براي سفارش و تحويل پيش مي­ آيد بر عهده ویتاپک نمي­ باشد.

ارتباط ویتاپک با كاربران فقط از طريق وسایل ارتباطی با مشخصاتی که در سایت آمده است صورت مي­ پذيرد و كاربران مي­ توانند هر زمان كه مايل بودند از طريق يكي از روش هاي ذكر شده در بخش "تماس با ما" اقدام به برقراري ارتباط با پشتيبانان سايت نموده و در اسرع وقت پاسخ خود را دريافت نمايند. بديهي است به نظراتي كه به هر شكل حاوي مسايل سياسي، مذهبي و يا توهين باشد پاسخي داده نخواهد شد.

اطلاع رسانی خدمات، سرویس‌ها و ... برای کاربران عضو شده در ویتاپک بصورت ایمیلی و یا سامانه پیامکی خواهد بود و در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل ها و پیامک ها از طرف ویتاپک نداشته باشند، می تواند با رجوع به پروفایل خود، دریافت خبرنامه ویتاپک را در سامانه خود لغو نمایند.

نکته: سامانه پیامکی ویتاپک 2929 300077 می باشد و این تنها شماره ای است که ویتاپک با کاربران خود(بصورت اس ام اس) در ارتباط می باشد. ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ویتاپک، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ویتاپک می باشد است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی، آن را به ویتاپک اطلاع دهید. همچنین این شماره‌ سامانه ارسال پیامک نیز می باشد که وضعیت پردازش سفارش، خدمات ویتاپک را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این سامانه به علت یکرفه بودن آن وجود ندارد.

ویتاپک به  اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات ویتاپک استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند ومتعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. شما مراجعه کننده گان محترم با استفاده کردن از این سایت، رضایت خود را از این سیاست های آن نشان می‏‌دهید.

تمامی مطالب در دسترس از طریق وبسایت ویتاپک، مانند متن، آرم، تصاویر، ویدئوهای تصویری، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده و.. توسط ویتاپک جزئی از اموال ویتاپک محسوب شده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ویتاپک می باشد و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ویتا پک محفوظ می‏‌دارد همچنین، کاربران می بایست در حفظ و نگهداری حساب کاربری و رمز عبور خود دقت نمایند  و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران می باشد.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. کاربران ویتاپک می تواند در طول 7 روز هفته و 24 ساعت در روز در سایت ویتاپک اقدام به ثبت سفارش خود نمایند.

کلیه سفارش های ثبت شده در سایت ویتاپک بر اساس شماره فاکتور و کد رهگیری قابل پیگیری هم از طریق سایت و هم از طریق سامانه پیامکی ویتاپک              (2929 300077) می باشد و زمان ارسال سفارشات بر اساس زمانبدی عنوان شده در قسمت پرسش های متداول سایت می باشد. عضو بودن در ویتاپک، و میزان سفارشات مشتریان، در اولویت بندی ارسال سفارشات نقش مثبتی خواهد داشت.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. 

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه " تکمیل اطلاعات حقوقی " و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر،  برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.

 

ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به مطالب علمی سایت

اطلاعات محصولات میوه ای و پیکج های پیشنهادی درج شده در سایت ویتاپک، صرفاً برای اطلاع‌رسانی بوده و  جنبه مشاوره و تجویز ندارد همچنین، نظراتی که کاربران در خصوص مطالب و محصولا در وب­‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد بوده و برای آنها و ویتاپک مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.

 

 محتوا

تمامی مطالب علمی درج شده در سایت توسط گروه متخصص تغذیه از منابع معتبر داخلی و خارجی تهیه شده است در صورت نیاز می توانید با ایمیل data@vitapack.ir بخش تهیه مطالب سایت  مکاتبه نموده و از معتبر بودن منابع آن اطمینان حاصل نماید همچنین در صورت داشتن نظر، انتقاد، پیشنهاد در مورد مطالب علمی سایت نیز می توانید با همین آدرس سایت در اتباط باشید.
© کلیه محتویات سایت ویتاپک  شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت ویتاپک تعلق دارد.

 

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در ویتاپک مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده بوده و قیمت‏‌های ارائه شده بر اساس قیمت‏‌های خرده فروشی می باشد. در سیاست  قیمت گذاری سعی شده است که از تحمیل هزینه های اضافی از جمله  حمل و نقل، اجاره بها، هزینه های دلالان متعدد و... به مشتریان اجتناب شود و تلاش بر این است که با راه اندازی این سیستم در تهیه و توزیع میوه و سبزیجات با کیفیت و درجه یک بصورت مستقیم از باغداران و کشاورزان سراسر کشور و ارسال سریع و به موقع آنها به مشتریان خود، نقشی موثری را در رضایت مندی هر دو طرف از منظر خرید و فروش داشته باشیم.

 قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

با توجه به فروش میوه بر اساس کیلو گرم و عدم انطباق صد در صدی وزن سفارش داده مثلاً دقیقا دو کیلو، لذا  150 الی 300 گرم در میوه های سنگین مانند سیب، انار، پرتقال و 50 الی 100 گرم در میوه سبک تر مانند کیوی، گیلاس و... بصورت تلرانس وزنی در نظر گرفته می شود.

در فروش میوه بصورت عددی نیز به علت اینکه تمامی میوه ها از نظر وزنی بصورت صد در صدی مشابه هم نبوده اند و تلرانس  وزنی در حدود 20-50 گرم داند، لذا قیمت محاسبه شده برای هر میوه بر اساس وزن میانگین هر سری بار می باشد.

 

نحوی محاسبه هزینه حمل

با توجه به اینکه وسیله حمل و ارسال کالا توسط پیک موتوری انجام می شود لذا حداکثر سقف بار قابل حمل جهت یکبار ارسال حدوداً 25 کیلو گرم درنظرگرفته شده است لذا هزینه محاسبه شده بر اساس این مقدار کیلو گرم و فقط برای یکبار ارسال می باشد و در صورت افزایش وزن بار ارسالی از 25 کیلو گرم به بالا، هزینه حمل بصورت جداگانه محاسبه می گردد.

 

تجربه کنید. تازه شوید. لذت ببرید.

ویتاپک 

 

                                                                                                               

 

< سبد خرید محصول مورد نظر با موفقیت به سبد خرید شما اضافه گردید